Eliminación de datos del usuario
Última actualización: mayo de 2026
xbot ofrece un canal para que solicites la eliminación de los datos personales asociados al uso de nuestra plataforma y servicios. Este proceso respeta el derecho de supresión previsto en LGPD y GDPR, y los requisitos de plataformas que conectan cuentas de usuario con nuestro producto.
Cómo solicitar la eliminación
- Visita la página de contacto de este sitio y envía un mensaje indicando que deseas eliminar tus datos.
- Indica claramente que se trata de una solicitud de eliminación de datos (por ejemplo: "Solicitud de eliminación de datos" en el asunto o en el cuerpo del mensaje).
- Siempre que sea posible, incluye el correo o identificador de la cuenta xbot vinculada a los datos que quieres eliminar para agilizar la localización.
Qué puede eliminarse
Tras verificar tu identidad y el alcance de la solicitud, podemos eliminar o anonimizar datos personales vinculados a tu cuenta y al uso de la plataforma, respetando excepciones legales (por ejemplo, obligaciones contables u órdenes judiciales) y los plazos mínimos de retención exigidos por la ley.
Plazo de respuesta
Responderemos en el plazo aplicable (en general, hasta 15 días hábiles para la confirmación inicial; la conclusión depende de la complejidad y la legislación vigente). Recibirás confirmación por correo cuando se registre el pedido y cuando se complete, salvo limitaciones técnicas o legales.
Transparencia y otros derechos
Además de la eliminación, puedes ejercer otros derechos (acceso, rectificación, portabilidad, oposición) según nuestra Política de Privacidad. Si tienes dudas sobre este proceso, usa el mismo canal de contacto.