Gestión de procesos × workers + humanos
Una plataforma para orquestar flujos, workers digitales y tu equipo — con visibilidad y responsabilidad total.
Qué obtienes
Qué hace xbot
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Clasifica cada mensaje
La IA y tus reglas identifican intención, urgencia y contexto para que cada conversación vaya al lugar correcto.
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Deriva a workers o personas
Los workers digitales ejecutan playbooks; tu equipo maneja excepciones y relación. Sin triaje manual.
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Aplica SLAs automáticamente
Se siguen plazos de respuesta y resolución. Las escalaciones se activan cuando hay riesgo. Traza de auditoría completa.
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Conecta tus herramientas actuales
CRM, WhatsApp, email y más se quedan. xbot está en el medio y mantiene todo sincronizado.
Por qué importa
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Nada queda sin atender
Cada conversación tiene un camino. Ves salud del pipeline, cuellos de botella y responsables en tiempo real.
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Escala sin añadir caos
Atiende más volumen con el mismo equipo. Los workers asumen lo repetible; los humanos se enfocan en lo que solo ellos pueden hacer.
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Una sola fuente de verdad
Mismo contexto para workers y personas. CRM y canales actualizados sin duplicar esfuerzo.
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Cambia una vez, aplica en todas partes
Actualiza un playbook o integración en un lugar. Se aplica a todos los canales y equipos al instante.
El panorama
xbot no es un chatbot ni un complemento. Es un CRM AI First — donde agentes inteligentes son la interfaz principal entre tus clientes y tu negocio. En producción en una semana: conecta tus canales, configura tus agentes de IA y empieza a cerrar negocios automáticamente.
Una capa de control, un flujo
Los mensajes de WhatsApp, email, chat o cualquier canal llegan a un solo lugar. xbot clasifica y deriva; workers digitales y tu equipo ejecutan. Tu CRM y sistemas se mantienen actualizados en ambas direcciones.
Tú defines playbooks y SLAs. xbot los aplica y te da visibilidad total. Se acabaron las hojas de cálculo y el "¿quién tenía que dar follow-up?"
En más detalle
Workers digitales + tu equipo
Automatiza pasos repetibles con workers; dirige el trabajo complejo o sensible a la persona correcta. Cada proceso tiene un camino claro y cada acción se rastrea.
Control de proceso de punta a punta
Desde la captura hasta la resolución: clasifica intención, asigna tareas, aplica SLAs y mide resultados. Los playbooks conectan tus herramientas y personas en un solo flujo.
Enrutamiento y clasificación inteligentes
Los mensajes y eventos entrantes se clasifican por intención con IA y tus reglas. Cada conversación se dirige al playbook y a la persona o automatización correctos — para que nada quede sin atender y tu equipo se enfoque en lo que solo los humanos pueden hacer.
SLA y escalación
Define SLAs de respuesta y resolución por canal o intención. xbot sigue cada conversación frente a esas metas, escala cuando hay riesgo y mantiene una traza completa de responsabilidad. Los gestores ven cuellos de botella en tiempo real.
Playbooks y automatización
Los playbooks son flujos paso a paso para cada escenario: calificación, triaje, seguimiento, traspaso. Los workers ejecutan los pasos automáticamente; tu equipo maneja excepciones y momentos de relación. Cambia un playbook una vez y se aplica en todas partes.
Visibilidad y auditoría
Cada acción, mensaje y decisión queda registrada. Los dashboards muestran salud del pipeline, tiempos de respuesta y carga de trabajo. Usa la traza de auditoría para cumplimiento, formación y mejora continua.
Integraciones que activan tu stack
xbot se conecta a tu CRM, WhatsApp, email y otras herramientas — no las reemplaza. Los datos fluyen en ambas direcciones para que workers y humanos tengan siempre el mismo contexto. Añade o cambia integraciones sin reconstruir tu proceso.
Preguntas frecuentes
xbot es un entorno operativo inteligente — una capa de orquestación que conecta tus canales, CRM, equipo y flujos de trabajo en un único sistema coordinado. Piénsalo como una torre de control para tus operaciones.
Sí — xbot es un CRM completo AI First. No necesitas otro CRM. Leads, negocios, pagos y pipeline se gestionan de forma nativa dentro de xbot por los agentes de IA. Todo lo que tu equipo de ventas necesita ya está incluido.
La mayoría de los equipos están en producción en una semana. Nuestro equipo de onboarding configura tus agentes de IA, conecta tus canales y ajusta tus playbooks — sin necesitar soporte técnico de tu parte.
xbot está construido con privacidad por diseño. Todos los datos están cifrados en tránsito y en reposo. Soportamos requisitos de residencia de datos y proporcionamos registros de auditoría completos. Cumplimos con LGPD y GDPR.
Por supuesto. Muchos equipos comienzan con un único flujo o canal y se expanden con el tiempo. No hay volúmenes mínimos — xbot escala con tu operación.
WhatsApp Business API, email, chat web y cualquier sistema que se comunique vía webhooks o API. Se añaden más canales nativos regularmente.
¿Listo para verlo en acción?
Solicita una demo y te mostramos cómo xbot puede encajar en tu operación.