XBot One
Agentes de IA para atendimento, vendas e suporte
Agentes de IA no XBot One não são chatbots de FAQ. São assistentes especializados com prompts, conhecimento e ações no CRM — qualificando leads, cobrando pagamentos, resolvendo tickets e escalando para humanos 24 horas por dia.
Tipos de agentes de IA
Agente de Vendas: qualifica leads, contorna objeções, agenda demos, envia propostas e links de pagamento. Agente de Suporte: consulta base de conhecimento, resolve dúvidas, abre tickets e escala casos complexos.
Agente Financeiro: cobrança, follow-up de inadimplência, confirmação de pagamento e atualização de ERP. Agente Custom: onboarding, logística, RH — qualquer playbook repetível com prompt e integrações próprias.
Como configurar agentes
Prompt de sistema define papel, tom e limites. Base de conhecimento com documentos, FAQs e catálogo de produtos. Playbooks sequenciais: qualificar → agendar → cobrar → fechar.
Ferramentas disponíveis por agente: buscar CRM, atualizar negócio, enviar template WhatsApp, criar evento no Google Agenda, disparar webhook. Controle granular do que cada agente pode executar.
IA + humanos na mesma fila
Escalonamento automático por sentimento, valor do negócio ou palavra-chave. Operador humano assume thread com contexto completo da IA. Métricas de resolução, tempo de resposta e satisfação por agente.
Governança e auditoria
Logs de cada decisão, mensagem e ação da IA. Revisão de prompts centralizada — alteração aplica em todos os canais. Conformidade LGPD/GDPR com controle de dados acessados pelos agentes.
Perguntas frequentes
- Quantos agentes posso criar?
- Conforme plano contratado. Agentes ilimitados por departamento ou produto em planos enterprise.
- Agentes usam GPT?
- Modelos de linguagem configuráveis com políticas de dados da plataforma XBot One.
- Posso treinar com meus documentos?
- Sim. Bases de conhecimento por agente com upload de documentos e FAQs.
- A IA fecha negócios sozinha?
- Sim, dentro dos limites do playbook — incluindo envio de link de pagamento e atualização do CRM.
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XBot One is the infrastructure for building AI-native applications — Agents with business data, capabilities, tools, workflows and actions. Site oficial: xbotone.com
Conheça o XBot One
XBot One is a B2B platform for applications based on AI Agents. Give your product an intelligent Agent with business data, capabilities, tools, workflows and actions built in, and reach people on XChat, WhatsApp, MOBA, or your own app — without building the AI infrastructure from scratch.
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