Centraliza. Opera. Melhora.
O xbot une canais de venda, conduz o fulfillment e fecha o ciclo com NPS — para o lojista enxergar o negócio no macro e no micro.
O que você ganha
O que o xbot faz
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Centraliza canais de venda
Site próprio, loja física, autoatendimento, marketplaces e redes sociais na mesma operação.
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Conduz o pedido até a casa do cliente
Da entrada ao pick & packing e à entrega — com status, responsáveis e histórico.
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Orquestra processos e pessoas
Playbooks claros para vendas, estoque, expedição, atendimento e pós-venda — humanos e IA juntos.
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Mede NPS e melhora contínuamente
Após o atendimento, o NPS revela gargalos. Você corrige o processo com dados.
Por que isso importa
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Fim dos silos de canal
Um pedido, uma operação — independente de onde a venda nasceu.
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Fulfillment transparente
Todos sabem onde está o pedido e o que fazer em seguida.
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Visão macro e micro
Gestores veem o negócio; o time age na etapa — sem perder o fio.
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Melhoria que se sustenta
NPS ligado ao caminho do pedido transforma feedback em ajuste operacional.
A visão geral
O xbot não é CRM nem chatbot de WhatsApp. É a camada que orquestra processos × pessoas no varejo — da venda à fábrica ou serviço, até o pós-venda — com estrutura e transparência.
Uma operação. Do canal à porta do cliente.
Pedidos entram por qualquer canal e seguem o mesmo fluxo: confirmação, pick, packing, entrega. Pessoas e agentes de IA executam com playbooks; gestores acompanham o macro.
Depois da entrega, o NPS fecha o ciclo. Você enxerga o que falhou, prioriza e melhora — venda após venda.
Em mais detalhe
Canais de venda sob o mesmo teto
Site, loja, autoatendimento, marketplaces e redes sociais deixam de competir por planilhas. Cada origem fica registrada e o pedido entra na operação unificada.
Pick & packing com rastreabilidade
Etapas, checklists e responsáveis até a chegada na casa do cliente. Menos “cadê o pedido?” e mais execução no prazo.
Processos × pessoas
Defina quem faz o quê em cada etapa. Humanos e agentes de IA compartilham o mesmo fluxo, com hand-off e controle.
Visão macro e micro
Dashboards do negócio (canais, volume, NPS) e detalhe de cada pedido e etapa — na mesma plataforma.
NPS e melhoria contínua
Avaliação pós-atendimento e pós-entrega conectada ao caminho real do pedido. Priorize gargalos e ajuste o processo.
Trilha de auditoria
Cada mudança de status e ação fica registrada para operação, compliance e aprendizado do time.
Integrações do varejo
Conecte estoque, logística, marketplaces, ERP e sistemas próprios. O hub permanece um só.
Perguntas frequentes
O xbot é a plataforma que orquestra processos e pessoas no varejo: centraliza canais de venda, conduz o pedido do pick & packing até a casa do cliente e usa NPS para melhoria contínua — com visão macro e micro da operação.
Site próprio, loja física, autoatendimento, marketplaces e redes sociais. Todos alimentam o mesmo fluxo operacional, sem silos.
Cobre a jornada completa: entrada do pedido, pick e packing, expedição e chegada na casa do cliente — com status, responsáveis e histórico.
Após o atendimento e a entrega, você mede a experiência do cliente. O NPS se conecta ao caminho do pedido para priorizar gargalos e alimentar melhoria contínua.
Não. CRM e canais de mensagem podem fazer parte da stack, mas a promessa do xbot é orquestrar a operação do varejo — processos × pessoas, do pedido ao pós-venda.
Sim. Visão macro de canais, volume e NPS; visão micro de cada pedido, etapa e responsável — na mesma operação transparente.
Sim. Além da venda e da entrega, você modela processos de produção, serviço em campo e pós-venda com playbooks e rastreabilidade.
Sim. API REST e webhooks para conectar estoque, logística, marketplaces, ERP e sistemas próprios do varejo.
Dados criptografados em trânsito e em repouso, trilha de auditoria e alinhamento à LGPD e ao GDPR.
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